AI-агенты · Dynamics 365, 1С, ИТ-инфраструктура
Сотрудник, который проверяет всё. Каждый день.
Человек проверяет выборочно: на всё не хватает дня. Агент проходит по каждой операции и каждому серверу. К утру — список того, что требует внимания.
Dynamics 365
Срок годности, отгрузка и инвойс сверены к утру.
Остаток срока годности на дату поставки против минимума клиента, заказ против того, что собрал склад, инвойсы, не дошедшие до налоговой в срок. Остатки сверяются со складом логистического оператора (3PL) каждый день, до партии.
- Finance & Operations и Business Central
- Согласие клиента ищет в переписке
- Только чтение, в вашем тенанте
1С · Молдова
Незакрытые авансы и дубли — до закрытия периода.
Агент читает базу 1С перед закрытием: незакрытые авансы, отрицательные остатки, непроведённые документы, расхождения с контрагентами. И то, что не доехало в обменах с банком, складом и магазином.
- Конфигурацию не меняем
- Дубли контрагентов и номенклатуры
- Компании в Молдове
ИТ-инфраструктура
Серверы, почта и доступы под присмотром агента.
Диски, сертификаты и домены: агент предупреждает до того, как они закончатся. Читает DMARC-отчёты и журналы входов, проверяет, что резервная копия восстанавливается.
- Службу перезапустит сам
- Порт наружу откроет только человек
- Одна сводка в неделю
Как устроен любой наш агент
Сначала читает.
По умолчанию у агента доступ только на чтение. Он ничего не меняет, пока вы не разрешили.
Четыре ступени самостоятельности.
Наблюдает → предлагает → делает после подтверждения → делает сам по утверждённому списку. Ступень вы выбираете для каждой операции отдельно.
Каждый шаг в журнале.
Что проверил, что нашёл, на какое правило сослался. Журнал читается без программиста.
Живёт в вашем контуре.
В вашем тенанте Microsoft или на вашей инфраструктуре. Модели на ваших данных не обучаем.
Чего агент не делает
Решений за руководителя не принимает. Правил, которых нет, не придумывает: если регламент живёт только в головах, сначала записываем его. Нередко это самая полезная часть проекта.
Есть ещё агенты, которые отвечают покупателям в WhatsApp, Telegram, Viber и по телефону. Они на отдельной странице.
Вопросы с первого звонка
Что делает AI-агент Master Development в ERP?
Агент Master Development читает операции в Dynamics 365 или 1С и сверяет каждую с регламентами клиента. К утру он оставляет список отклонений: номер документа, нарушенное правило, цифра и тот, кто может исправить.
Агент меняет данные в системе?
По умолчанию нет. Агент Master Development только читает; право на действие выдаётся по списку операций, который утверждает клиент, и каждый шаг записывается в журнал.
Где работает агент и куда уходят данные?
Агент работает в тенанте Microsoft клиента или на его инфраструктуре. Master Development не обучает модели на данных клиентов.
Нужно ли менять процессы или переучивать сотрудников?
Нет. Агент работает с данными, которые система уже накапливает, и не требует от людей дополнительных действий.
С чего начинается проект с агентом?
С одного регламента и архива операций по нему: агент прогоняет архив и показывает, сколько отклонений нашёл бы, если бы уже работал. Для ИТ-инфраструктуры первый шаг — инвентаризация: карта серверов, доменов, ящиков и учётных записей.
Пришлите регламент, который хочется соблюдать.
На звонке скажем, может ли агент его проверять. Прогон по архиву покажет, нарушается ли он уже сегодня.